Conditions de vente

Les packs de candidatures sont vendus par Lemon Squeezy, revendeur agréé de Heyprizm Ltd, qui édite Prizm et que présentent les mentions légales. Lemon Squeezy encaisse le paiement, établit ta facture, collecte la TVA et traite les remboursements, selon ses conditions d'achat (lemonsqueezy.com/buyer-terms), que tu acceptes en payant.

Ces conditions précisent ce que tu achètes et ce que Prizm s'engage à fournir. Elles s'appliquent à tout achat d'un pack sur heyprizm.com par une personne qui agit pour ses besoins personnels.

Un pack ajoute un nombre fixe de candidatures à ton compte Prizm. Une candidature, c'est ton CV et ta lettre adaptés à une offre, livrés en Word, et aussi en PDF quand le service de rendu répond. L'analyse d'une offre et le verdict ne consomment pas de candidature.

Tes candidatures gratuites, comprises et gagnées, passent en premier ; celles d'un pack servent ensuite. Elles n'ont pas de date limite. Un pack n'est pas un abonnement : rien n'est prélevé après l'achat.

Une candidature n'est décomptée que si ton CV en Word, et ta lettre quand elle était prévue, ont bien été produits. Si la production échoue, la candidature te reste.

Les prix sont affichés sur la page Tarifs, toutes taxes comprises. Le prix payé est celui affiché au moment de la commande.

Le paiement se fait en une fois, sur la page sécurisée de Lemon Squeezy. Prizm ne voit jamais les données de ta carte. La vente est conclue quand Lemon Squeezy confirme le paiement ; tu reçois alors un reçu par courriel.

Les candidatures du pack s'ajoutent à ton compte dès que le paiement est confirmé, en général en quelques secondes. Si elles n'apparaissent pas dans l'heure, écris à melvine.lawson@heyprizm.com.

Un pack est un contenu numérique fourni tout de suite : tes candidatures s'ajoutent à ton compte dès le paiement. Comme le prévoient les conditions d'achat de Lemon Squeezy, que tu acceptes en payant, tu consens à cette fourniture immédiate et le droit de rétractation de quatorze jours ne s'applique plus une fois qu'elle a commencé.

Au-delà : si tu n'as utilisé aucune candidature du pack, tu peux en demander le remboursement complet dans les quatorze jours qui suivent l'achat, en écrivant à melvine.lawson@heyprizm.com.

Si une candidature achetée ne fonctionne pas comme prévu, écris à melvine.lawson@heyprizm.com : elle est corrigée, remplacée ou remboursée. Cet engagement s'ajoute aux droits que la loi te garantit.

Prizm prépare des propositions de documents à partir de ce que tu lui confies. Tu les relis et les valides avant de les envoyer : leur contenu et leur exactitude restent sous ta responsabilité. Prizm ne promet ni entretien ni embauche, qui dépendent des recruteurs.

Les candidatures achetées sont liées à ton compte. Elles ne se cèdent pas et ne s'échangent pas contre de l'argent, hors des remboursements prévus ici.

Si tu supprimes ton compte, les candidatures non utilisées disparaissent avec lui. Si le service Prizm s'arrête définitivement, les candidatures achetées et non utilisées sont remboursées.

Pour toute réclamation, écris à melvine.lawson@heyprizm.com en indiquant la date de l'achat et le problème rencontré.

Pour une question sur le paiement, la facture ou un remboursement, tu peux aussi t'adresser directement à Lemon Squeezy, depuis le reçu que tu as reçu par courriel.

Ces conditions sont soumises au droit anglais. Si tu vis dans un autre pays, les règles protectrices de ce pays qui s'imposent continuent de s'appliquer. En cas de litige, tu peux saisir le tribunal de ton lieu de résidence.

Le paiement est traité par Lemon Squeezy, qui reçoit les données nécessaires à la transaction. Le reste est décrit sur la page confidentialité.

Ces conditions peuvent évoluer. Un achat reste régi par la version acceptée au moment du paiement, dont la date figure en haut de cette page.